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2009年5、6月份百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司（以下簡稱百度）向我公司分批、分區(qū)（北京、上海、天津）采購科特爾話務(wù)耳機(jī)合計超過1100套，并成為了我方長期的合作伙伴。
百度于2000年1月創(chuàng)立于北京中關(guān)村，是全球最大的中文搜索引擎。百度孜孜不倦地追求技術(shù)創(chuàng)新，致力于為用戶提供“簡單、可依賴”的互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2007年中國搜索引擎市場調(diào)查報告》顯示，百度的用戶首選份額已達(dá)到74.5%。在提供最好的搜索用戶體驗的同時，百度建立了業(yè)界最大的競價排名客戶服務(wù)體系來提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。百度在北京總部建立了一支200人的競價排名服務(wù)管理部，負(fù)責(zé)服務(wù)客戶的咨詢投訴受理以及審核管理等工作。另外，百度在50多個地區(qū)通過代理商和分公司建立了超過1000人的一線服務(wù)團(tuán)隊，為搜索引擎推廣客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢顧問服務(wù)。超過14萬家企業(yè)通過這個優(yōu)秀團(tuán)隊的支持和幫助成功地使用百度競價排名進(jìn)行推廣，超過300家大型企業(yè)使用百度搜索推廣服務(wù)，百度實現(xiàn)了92%的客戶滿意率和接近80%的客戶忠誠度。
百度是國內(nèi)首家服務(wù)于數(shù)據(jù)網(wǎng)和語音網(wǎng)的搜索引擎。據(jù)百度相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，語音搜索服務(wù)系統(tǒng)希望實現(xiàn)的目的是向用戶提供“打電話就能搜索”，通過百度開通的400免費(fèi)電話，用戶可以直接連線百度工程師并提出搜索要求，工程師則會根據(jù)用戶請求進(jìn)行搜索，并將相關(guān)搜索結(jié)果提供給用戶。百度負(fù)責(zé)人表示，那些對實時獲取信息有強(qiáng)烈需求的高端職業(yè)人群，語音搜索將填補(bǔ)他們不在電腦邊上而不能使用搜索引擎的缺憾。
在這信息爆炸的年代，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)再加上電話實時服務(wù)將更好地傳達(dá)最新、最快、最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)給有需要的人們，科特爾耳機(jī)也將體現(xiàn)其最珍貴的品質(zhì)為每一個百度呼叫中心的群眾傳達(dá)最精確的信息。
